Politique de confidentialité

CreatorHub est un service édité par CreatorHub SAS, accessible à l'adresse creatorhub-ai.com. Nous fournissons une plateforme de gestion multi-réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) pour les créateurs de contenu francophones.

Contact : privacy@creatorhub-ai.com

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données d'identité : nom complet, adresse e-mail (lors de l'inscription).
• Tokens OAuth : jetons d'accès et de rafraîchissement pour vos comptes Facebook, Instagram, TikTok et YouTube. Ces tokens sont chiffrés en AES-256 avant stockage dans notre base de données Supabase.
• Contenus publiés : textes, images, vidéos, légendes et hashtags que vous créez via CreatorHub.
• Données d'usage : pages visitées, actions effectuées dans l'application (à des fins d'amélioration du service).
• Données de facturation : informations de paiement traitées directement par Stripe ou GeniusPay — CreatorHub ne stocke aucun numéro de carte bancaire.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Publier du contenu sur vos réseaux sociaux en votre nom, selon vos instructions.
• Afficher vos statistiques d'engagement (vues, abonnés, portée).
• Vous envoyer des notifications de service (confirmation d'inscription, alertes de publications).
• Améliorer les fonctionnalités de CreatorHub sur la base de données agrégées et anonymisées.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

CreatorHub intègre Google Gemini Flash pour vous fournir des suggestions de contenu, d'horaires de publication et d'analyses de performance.

Les données transmises à Gemini Flash sont anonymisées (statistiques agrégées, textes de publications) et ne sont pas partagées avec d'autres utilisateurs. Google traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité. Aucune donnée personnelle identifiable (nom, e-mail, tokens) n'est transmise à l'IA.

• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif.
• Après suppression de votre compte, vos données personnelles sont effacées sous 30 jours.
• Les tokens OAuth sont révoqués et supprimés immédiatement lors de la déconnexion d'un réseau.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger vos informations inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de toutes vos données.
• Droit à la portabilité : exporter vos données au format JSON ou CSV.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@creatorhub-ai.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Nous appliquons les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos données :

• Chiffrement des tokens OAuth en AES-256.
• Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS.
• Base de données Supabase avec Row Level Security (RLS) — chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données.
• Mots de passe hashés avec bcrypt (via Supabase Auth).

CreatorHub utilise uniquement des cookies de session nécessaires au fonctionnement de l'application (authentification). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de trackers tiers.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par e-mail et via une notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

• E-mail : privacy@creatorhub-ai.com
• Site : creatorhub-ai.com